Mais que s’est-il passé ?
Lundi 4 octobre 2021, à partir de 17h45 environ, Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger étaient indisponibles. Ces applications étaient inutilisables par les 3,5 milliards de personnes qui utilisent, chaque mois, ces réseaux sociaux. Pendant 6 heures, les internautes inquiets se relayaient des informations via Twitter, qui a ainsi vu son taux de visiteurs augmenté considérablement. Le Groupe Facebook, propriétaire des réseaux concernés, a précisé que ce problème était dû à « un changement de configuration défectueux » de ses serveurs, impactant l’accès aux diverses applications. Pas de cyber-attaque visiblement en cause, mais une grossière erreur technique ? Cette panne s’avère surprenante pour un « géant de la tech » et les utilisateurs s’étonnent que cela puissent encore arriver à un tel niveau.
Mais quelles sont les conséquences ?
Ces mêmes applications ont déjà eu un incident similaire mais bien plus court en mars dernier. Cette crise est la plus importante que Facebook ait connu, mais aussi la plus conséquente : L’action chute de 6% en bourse et Mark Zuckerberg affiche 6 milliards de dollars de pertes suite à ce problème. Cet événement impacte grandement la notoriété du Groupe Facebook dont la réputation a déjà été mise à mal ces derniers mois. Notamment suite aux dires d’une ancienne ingénieure, Frances Haugen, qui a accusé le groupe de choisir « le profit plutôt que la sûreté » de ses utilisateurs.
